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Nouveau à partir du 1er juin : ma carte bancaire devient mon titre de transport

Fini la galère de monnaie ! Je paye mon billet unité directement dans le bus avec ma carte bancaire ou mon smartphone.

Votre billettique évolue, plus simple, plus rapide ! Désormais vous pouvez payer avec votre CB, votre téléphone ou tout autre appareil électronique sans contact directement dans le bus sur le valideur.

Vous voyagez seul(e)

En montant dans le bus, il suffit de présenter directement votre carte de paiement dans la cible du valideur.

Le valideur valide l’achat du titre en émettant un son positif et en affichant le symbole validé.

Votre voyage est payé ! (Prix 1,50 € au lieu de 2 € auprès du conducteur)
Vous pouvez voyager sur nos lignes pendant 1 heure.
Pas de ticket papier : Votre carte bancaire ou appareil NFC (smartphone, montre connectée) devient votre titre de transport.

En cas de correspondance, votre achat est valable 1h, cependant il est obligatoire de présenter de nouveau sur un valideur le même moyen de paiement. Si la correspondance est effectuée dans l’heure, seule la validation sera prise en compte et aucun autre débit ne sera effectué.

Vous voyagez à plusieurs

Pour les groupes de 2 à 10 personnes voyageant avec une seule carte :

1. Cliquez sur l’icône « + »
2. Présentez votre carte au valideur comme indiqué sur l’écran
3. Ajouter le nombre TOTAL de voyageurs et cliquez sur l’icône verte
4. Le message : Voyage validé pour X passagers » apparait

En cas de doute, vous pouvez appuyer sur la touche info « i » pour vous assurer que le bon nombre de voyageurs a été enregistré.

En cas de correspondance, vos achats sont valables 1h, cependant il est obligatoire de présenter de nouveau sur un valideur le même moyen de paiement. Si la correspondance est effectuée dans l’heure, seule la validation sera prise en compte et aucun autre débit ne sera effectué. Si vous voyagez à plusieurs, en correspondance, il convient de refaire les étapes 1 à 4 sur le nouveau valideur.

Vous souhaitez un reçu ?

Il est possible d’obtenir un justificatif de paiement sur la page boutique.trace-colmar.fr, rubrique “Historique de mes reçus CB”.

L’historique de chaque voyage est disponible le jour après la validation dans le bus.

Et en cas de contrôle ?

La carte de paiement est à présenter aux contrôleurs comme tout autre titre de transport, y compris sur Smartphone ou Montre connectée.

Seules les informations relatives au transport sont accessibles par nos équipements de contrôle, afin de respecter la confidentialité et la sécurité de toute autre donnée.

Quelques points de vigilance

• Moyens acceptés : Cartes bancaires CB, VISA, MASTERCARD avec fonction sans contact activée.
• Il s’agit de bien s’assurer que la fonction «sans contact» est activée sur la carte et que le quota de paiement n’est pas atteint.
• Un achat peut être fait avec une seule carte de paiement pour plusieurs personnes voyageant ensemble (groupe de jusqu’à 10 personnes)
• Les données bancaires sont cryptées et sécurisées.
• En cas de refus de transaction par le valideur ou de l’indisponibilité du service, vous êtes invités à acheter un billet secours en espèce auprès de conducteur.